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Fecha 10 diciembre, 2024 Tiempo Pulpo Tiempo ecommerce, navidad, ultima milla, costos operativos Tiempo 3 Minutos

4 aspectos que impactan a la Última Milla en Navidad

La temporada navideña trae consigo una alta demanda de compras en línea, lo que genera grandes retos para las empresas logísticas, especialmente en la última milla.

Factores como los costos de combustible, la escasez de inventario y la inflación influyen directamente en la percepción que los clientes tienen de las empresas, afectando la calidad del servicio y la eficiencia de las entregas.

La importancia de la última milla en Navidad

Las listas de regalos están preparadas, y los carritos de compras se llenan cada vez más. La última milla, como bien indica su nombre, es el paso final en el proceso de entrega, pero su importancia no puede subestimarse. Este es el momento clave en el que las expectativas del cliente se ponen a prueba. En esta época de compras navideñas, la demanda aumenta significativamente, lo que genera incertidumbre sobre la capacidad de las empresas para cumplir con los tiempos de entrega.

Según un estudio de Nuvei, empresa global de tecnología de pagos, el comercio electrónico en México crecerá un 32% anual hasta 2026, lo que representa una oportunidad clave para que las empresas con flotas inviertan en soluciones tecnológicas que optimicen sus operaciones y garanticen entregas más rápidas y eficientes.

Los principales desafíos para la última milla en Navidad

Un estudio reciente reveló que el 82% de las empresas temen enfrentar incidencias con la última milla durante la temporada navideña. Los siguientes factores son los que más preocupan a las empresas de logística durante este período de alta demanda:

  • 40% de las empresas tienen pocas unidades para cubrir la demanda.
  • 82% se ve afectada por los altos costos del combustible.
  • 50% enfrenta el impacto de la inflación.
  • 48% lucha con la escasez de conductores.

La presión sobre los operadores de última milla

Además de los desafíos operativos, los retrasos fuera del control de los operadores también son una gran preocupación. Según el estudio, 1 de cada 4 empresas teme no poder cubrir a tiempo la creciente demanda de entregas. Esta incertidumbre pone más presión sobre los equipos logísticos y puede afectar la satisfacción del cliente.

Por otro lado, la inflación y los altos costos del combustible han incrementado significativamente los costos operativos. A pesar de ello, 1 de cada 4 empresas asegura que no planea aumentar sus tarifas, mientras que el 75% restante sí lo hará para compensar estos costos adicionales.

Soluciones tecnológicas para mejorar la última milla

Ante estos desafíos, muchas empresas han comenzado a invertir en tecnologías innovadoras para mejorar la eficiencia operativa en la última milla. Las soluciones tecnológicas no solo permiten optimizar las rutas, sino también reducir las millas recorridas y la cantidad de unidades en carretera, lo que ayuda a reducir costos y a mejorar la puntualidad en las entregas.

3 Acciones clave para mejorar la logística de última milla durante la Navidad:

  1. Optimización de rutas: Utilizar herramientas tecnológicas que permitan planificar rutas más eficientes y reducir los tiempos de entrega.
  2. Inversión en telemetría y vehículos conectados: Implementar sistemas de seguimiento y monitoreo en tiempo real para mejorar la visibilidad y gestión de la flota.
  3. Capacitación de conductores y contratación de personal temporal: Asegurar que los conductores estén bien capacitados y reforzar la fuerza laboral con personal adicional para cubrir la alta demanda.

La temporada navideña es un periodo de grandes retos, pero también de grandes oportunidades para las empresas logísticas. Invertir en tecnología, mejorar los procesos operativos y adaptar las estrategias de flota son claves para enfrentar con éxito la última milla en Navidad. La planificación y la adaptación son esenciales para mantener la satisfacción del cliente y garantizar entregas a tiempo.

 

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