27 enero, 2022
3 Minutos
Hay muchos factores que debes considerar antes de elegir un software para gestionar tus vehículos.
Si bien es cierto que cada vez con más frecuencia las empresas buscan herramientas digitales que puedan solucionar sus necesidades de gestión de flotas, una pregunta muy frecuente es: ¿vale la pena contratar un software o buscar hacer uno a la medida?
¿Qué considerar para elegir entre un SaaS y una solución a medida?
Lo primero que hay que entender es la diferencia entre ambas. Un SaaS o Software as a Service es un servicio de software alojado en la nube al que accedes por medio del pago de una suscripción. El proveedor administra todo lo relacionado con el servicio y las actualizaciones se aplican de manera automática a todos los clientes.
Por el contrario, una solución de software hecha a medida es como su nombre lo dice, una alternativa diseñada especialmente para cubrir las necesidades de un conjunto específico de usuarios u organizaciones. Para saber cuál elegir, puedes empezar evaluando lo siguiente:
Ahorro en costos
Los costos totales de elegir una solución hecha a medida para gestionar tu flota, suelen ser difíciles de calcular al largo plazo debido a que hay que considerar el cobro por tiempo de desarrollo, soporte, actualización y mantenimiento de la herramienta; entre otras complejidades. En un largo plazo, puede ser un gasto mucho mayor de lo presupuestado.
Por el contrario, con un SaaS como Pulpo es más fácil calcular la inversión, ya que se trabaja con costos establecidos. El pago es por una suscripción anual o mensual que incluye determinada cantidad de funciones, así como el soporte 24/7. Esto también hace mucho más fácil calcular el presupuesto de tu flota de vehículos año con año.
Accesibilidad
Un SaaS está alojado en la nube. Esto significa que está siempre disponible mientras tengas conexión a internet desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar del mundo.
Por el contrario, una solución a medida muchas veces requiere que estés ubicado en un mismo lugar o conectado por una VPN. Esto puede complicar el tiempo de reacción en caso de haber eventualidades fuera de los horarios laborales y es poco funcional en caso de requerir hacer trabajo remoto.
Actualizaciones
Las actualizaciones y mejoras de un SaaS no tienen un costo adicional para el cliente. El producto se encuentra en constante evolución de acuerdo a las tendencias y necesidades de sus usuarios. El machine learning y la Inteligencia artificial aplicada a la gestión de flotas, son ejemplos de actualizaciones y funciones que pueden sumarse al producto para mejorar su oferta.
Por el contrario, en una solución a medida es el cliente quién debe solicitar este tipo de mejoras con una serie de requerimientos que por supuesto, generan un costo adicional y un tiempo determinando de desarrollo.
Conocimiento del negocio
Un SaaS es una solución que sirve para todos los clientes de un determinado sector. Pulpo, por ejemplo, es un software agnóstico, es decir que reconoce las diferencias de los clientes, sus sectores y sus necesidades al tiempo que aprende de ellas. Esto brinda pleno conocimiento de la industria, lo que a su vez permite perfeccionar el producto y actualizarlo según las propias necesidades del sector.
Por su parte, la solución a medida está creada solamente para un cliente o un tipo de empresa, lo que impide alcanzar una perspectiva 360º de la industria. Así, las mejoras hechas al producto responden generalmente a necesidades específicas y no a las tendencias que pueden tener un impacto positivo en el negocio.
Como verás, elegir un SaaS puede ser una solución más conveniente si lo que quieres es tener definidos con claridad y desde un inicio los servicios que obtendrás por una determinada cantidad de dinero. Tener claros los puntos clave para elegir el mejor software de control de flotas, será de mucha utilidad para que puedas tomar la mejor decisión.
