Entregas con amor: Logística detrás de San Valentín

2022 fue el año que representó un mayor número de entregas en el Día del Amor y la Amistad, desde 2019, obteniendo un crecimiento del ticket promedio del 33%.

Cada vez es más común que los consumidores prefieran sorprender a su pareja con regalos inesperados, por lo que el comercio en línea ha cobrado gran relevancia dentro de la vida cotidiana y es a través de este medio que muchas personas pueden acortar tiempos e incluso acceder a grandes ofertas para festejar el 14 de febrero. 

Esto significa que los proveedores de paquetería y entrega están trabajando más duro durante esta fecha para cumplir con la promesa de entregas a tiempo, adaptándose como cada año, a las demandas del mercado. Pero como en toda industria, existen desafíos que impiden que esto pase afectando a la última milla, como retrasos y congestión en los centros de distribución y en las carreteras; para esto existen herramientas que ayudan a optimizar los recursos utilizados en la planificación de rutas y el monitoreo de la última milla. 

Es clave tomar decisiones con base a un análisis robustos de datos que nos ayuden a entender mejor el movimiento de esta fecha de alta demanda, y así desarrollar una estrategia previa en la logística, logrando una ejecución satisfactoria de la última milla.

Logra entregar a tiempo tomando en cuenta esto:

• Organización de los productos de la tienda: Ordena los productos que hay en tu tienda y podrás facilitar el delivery. Para agilizar el trabajo del repartidor es fundamental que las bodegas estén distribuidas de forma clara y correcta, para que encontrar los productos sea más fácil e intuitivo.
• Rutas de entrega optimizadas: Traza las mejores rutas posibles de las zonas que abarca tu flota. Para no gastar recursos de más, una ruta de entrega bien optimizada es fundamental. Para esto existen software que te ayudarán a optimizarlas de manera inteligente. Puedes obtener hasta un 30% de ahorro en transporte.
• Digitalización de las operaciones: Sistematizar con tecnología los procesos que actualmente llevas a cabo de forma manual, incluidas las tareas de administración y de comunicación con el cliente, ayudarán a conseguir una operación más eficiente y evitar errores, pudiendo lograr hasta 99% de entregas a tiempo
• Gestiona tus vehículos y conductores. Prevé el número de vehículos y conductores asignados para la distribución. Vehículos de más o de menos, podría afectar los gastos de tu flota o las entregas satisfactorias.

Productos más adquiridos durante esta celebración, y por ende, que se suman a los más entregados por la última milla: 

• Ropa 15%
• Bombones 7%
• Flores 7%
• Perfumes 5%
• Otros 14%

Las empresas más solicitadas en estas fechas son: 

Florerías: 2 millones de tallos de rosas tan solo en la capital del país. Lo que principalmente se ofrece a los consumidores finales son arreglos, ramos y flores individuales 

Joyería: 14 febrero también es una oportunidad para formalizar compromisos de pareja. La industria asegura que 1 de cada 10 joyas vendidas, corresponden a anillos de compromiso. Gracias a esta fecha, la industria joyera ha logrado un 15% más de ventas. 

Cosmética: Aproximadamente 6 de cada 10 personas adquieren un perfume para obsequiar en esta fecha y la alza de las ventas para este sector es de hasta un 25%, atrayendo consumidores gracias a promociones especiales.

Chocolatera: México es reconocido por ser uno de los mayores productores de chocolate, y el consumo de este alcanza sus picos durante el 14 de febrero. Las presentaciones más comunes que ofertan al mercado durante esta fecha son: tabletas (51.9%), figuras de corazón (21.9%) y rellenos (26.05%).

Aunque la entrega de la última milla en 14 de febrero presenta desafíos debido a las altas demandas que esa fecha representa, las empresas están obligadas a mantenerse resilientes buscando nuevas formas de agilizar sus flotas, como la adquisición de nuevas tecnologías para satisfacer a sus clientes.